De acordo com as normas aplicáveis  o cliente tem o direito legalmente consagrado a trocar ou devolver o bem adquirido, até 14 dias, após a sua celebração sem apresentar nenhuma razão. 

Na realização de trocas e devoluções, deve garantir o seguinte:

• Todos os artigos devem encontrar-se nas condições em que os recebeu, com as etiquetas originais e com a respetiva fatura;

• No caso de proceder à devolução, reservamo-nos ao direito de não reembolsar as despesas de envio. Não aceitaremos os envios com pagamento ao destinatário;

• Não serão aceites trocas ou devoluções de artigos personalizados de acordo com as especificações do consumidor.